上周接到昆山甪直打來的電話，對方說在某單位看到我們的高頻淬火設(shè)備所以打電話過來咨詢一下，我立馬想到了是哪位客戶那看到的。經(jīng)溝通，他看到我們設(shè)備覺得挺不錯的，而他已經(jīng)有設(shè)備了但不太滿意，叫我去他們公司面談。我以為他是有IGBT高頻感應(yīng)加熱電源可能在淬火質(zhì)量上不滿意，所以準備去跟他介紹其它高頻感應(yīng)加熱電源。

 

      去客戶現(xiàn)場后讓我非常的吃驚。原來客戶是去年經(jīng)朋友介紹在廣東那邊訂了一臺IGBT高頻感應(yīng)加熱電源、一臺立式數(shù)控淬火機床，加上配套的水冷系統(tǒng)，可設(shè)備回來到現(xiàn)在還沒用過，因為立式數(shù)控淬火機床只要一開機會出現(xiàn)自動行走的現(xiàn)象，有找廠家來修過，來過一次沒修好后來再讓他們來不理會了，一直擱到現(xiàn)在。我看了一下淬火機床，是市場上3萬塊左右*便宜的那種，電源是120KW IGBT高頻電源，水冷系統(tǒng)客戶說有10P制冷我算了一下*多只能達到6P，開式冷卻塔我們早就不用而用閉式冷卻塔了。我以為客戶當時是要價格便宜才會選了這樣的設(shè)備，客戶說整套訂下來是19萬。這一說可把我嚇了一跳，這價格買了這樣的設(shè)備很明顯是被坑了?？蛻粽f當時是朋友介紹的，所以就信任了朋友 。我告訴他按他這么多設(shè)備我們只要10萬塊就能做了，客戶當時也是無語了。

 

      他的想法是要把他現(xiàn)有的設(shè)備折價給我們來換購我們的設(shè)備，我當時就一口否認了，因為那設(shè)備對我們來說沒有任何價值，我們的高頻淬火設(shè)備跟他的完全不是一個檔次的，客戶估計也很失望。我們談了半天多，*終我給他的解決方案是幫他們把數(shù)控和驅(qū)動系統(tǒng)換掉，保證立式淬火機床能夠使用，這樣設(shè)備就可以先用起來，水冷系統(tǒng)想換的話只能把現(xiàn)有設(shè)備配件作價利用起來，客戶說考慮一下再說。

 

      對于客戶這樣的遭遇我深表同情，當初買設(shè)備的時候沒有選擇一家專業(yè)的可靠的公司，導致了現(xiàn)在這樣的困局，花大價格買回來的設(shè)備卻不能使用，好比買了一堆廢鐵回來。這活生生的例子給了我們深刻的教訓，買設(shè)備一定要專業(yè)的誠信的公司才能有保障??！